Asistente Virtual Ejecutiva y especialista en automatización, con mentalidad analítica y orientada a los sistemas. Convierto operaciones desordenadas en sistemas limpios y repetibles: flujos de trabajo en HubSpot, informes y las integraciones que ahorran tiempo y reducen errores, todo ello mientras doy soporte a fundadores y equipos en crecimiento.
Grace Abikoye,
operaciones y automatización
Construyo y optimizo flujos de trabajo y paneles de informes en HubSpot para agilizar las operaciones de ventas y la gestión de leads. Resuelvo problemas de datos e integración en HubSpot y las herramientas conectadas, y mantengo claros y coherentes los procesos de cara a ventas.
Construí agentes de IA y chatbots que mejoraron la velocidad y la precisión de respuesta en ~45 %. Configuré flujos de trabajo, enrutamiento de leads y automatizaciones de seguimiento, y depuré los datos del CRM para mejorar la precisión de los informes.
Construí flujos de trabajo para la admisión, la programación y los seguimientos, reduciendo los tiempos de respuesta en ~25 %. Elaboré informes recurrentes para la dirección, eliminando ~8 horas/mes de trabajo manual, y estandaricé las definiciones de los informes para lograr métricas coherentes.
Di soporte a las operaciones diarias en cinco flujos de trabajo de clientes simultáneos con un 95 % de entregas puntuales. Mantuve y validé registros para reducir los errores de informes en ~30 %, y convertí solicitudes puntuales en procesos documentados y repetibles.
Gestioné el inventario, los pedidos y el seguimiento de presupuestos, además de las bandejas de entrada, los calendarios y más de 20 reuniones al mes para la dirección. Documenté procedimientos operativos estándar, listas de verificación y notas de traspaso para mantener la coherencia de las operaciones.
Trabajo con empresas para optimizar sistemas CRM y automatizar procesos de negocio usando HubSpot, Airtable, Make y Zapier. Mi trabajo freelance se centra en diseñar flujos de trabajo impulsados por IA, agilizar operaciones, integrar herramientas empresariales y crear automatizaciones escalables que reducen el trabajo manual y mejoran la eficiencia operativa.
Inglés — Competencia profesional
Español — Conversacional
Profesional
Personal
Soy licenciada en Anatomía (University of Ilorin, Kwara State, Nigeria).
Durante mis estudios, participé en proyectos de investigación y académicos, entre ellos “Cypermethrin Exacerbates Pentylenetetrazole-induced GABAergic Interneuron Loss and Neuroinflammation in the Rat Amygdala: Neuroprotection by Valproate and Vitamin E Co-therapy,” donde contribuí a investigar los efectos neurotóxicos de la cipermetrina en la amígdala de la rata y a evaluar el potencial neuroprotector del tratamiento combinado de valproato y vitamina E mediante investigación de laboratorio, recopilación de datos y análisis.
Sigo ampliando mi experiencia a través de certificaciones profesionales y aprendizaje continuo en inteligencia artificial, análisis de datos, sistemas CRM, automatización y operaciones de negocio.